Déclaration de Confidentialité

1. Introduction

Arvetia – Vétérinaires en équipe, situé à Marvie 49A, 6600 Bastogne, Belgique, attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez notre formulaire de contact.

Pour toute question concernant cette déclaration, vous pouvez nous contacter à l’adresse : infos@arvetia.be

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact. Les données collectées peuvent inclure :

•Votre nom

•Votre adresse e-mail

•Toute autre information que vous choisissez de fournir dans le formulaire de contact.

Nous utilisons également des services d’analyse de trafic pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

•Répondre à vos demandes de renseignements transmises via notre formulaire de contact.

•Analyser le trafic de notre site web afin d’améliorer nos services, grâce à Google Analytics.

4. Base légale de traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

•Consentement : pour l’utilisation de Google Analytics et tout suivi non essentiel.

•Intérêt légitime : pour répondre aux demandes que vous nous envoyez via le formulaire de contact.

5. Partage des données avec des tiers

Nous partageons certaines informations de navigation avec des tiers pour des fins d’analyse et de statistique :

•Google Analytics : Ce service nous aide à analyser l’utilisation de notre site. Google Analytics collecte des informations anonymes sur les visiteurs, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées. Ces informations sont transférées et stockées par Google aux États-Unis. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google.

6. Durée de conservation des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée de 12 mois à compter de la dernière communication avec vous, sauf si une obligation légale impose une durée de conservation plus longue. Les données de navigation collectées via Google Analytics sont anonymisées et conservées pour une période maximale de 14 mois.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

•Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous.

•Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les informations inexactes ou incomplètes.

•Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

•Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

•Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des fins d’analyse de trafic.

•Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : infos@arvetia.be. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente en Belgique.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus de détails.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

10. Utilisation de MyPets.eu

Notre site utilise un widget fourni par MyPets.eu, une plateforme de prise de rendez-vous en ligne pour vétérinaires. Ce widget est intégré directement à notre site afin de faciliter la gestion des rendez-vous pour nos visiteurs.

Veuillez noter que bien que ce widget soit accessible via notre site, nous ne sommes pas responsables des données collectées ou traitées par MyPets.eu. L’utilisation de ce service est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions générales de MyPets.eu.

Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité pour comprendre comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées par MyPets.eu.

Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant vos données, nous vous invitons à les contacter directement via leur site web.

11. Modifications de la présente Déclaration de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. La dernière mise à jour a été effectuée le 19/12/2024.